Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Το εργαστήριο Αργυροχρυσοχοΐας «ΚΟΣΜΗΜΑ» δραστηριοποιείται στον τομέα σχεδίασης, κατασκευής και προώθησης αργυρών και χρυσών χειροποίητων κοσμημάτων.

Ο κλάδος της αργυροχρυσοχοΐας είναι ένας από τους πιο συναλλαγματοφόρους και θεωρείται σημαντικότατος για την ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας. Τα τελευταία δεκαπέντε (15) χρόνια παρουσιάζει μία αλματώδη ανάπτυξη, όχι μόνο από άποψη παραγωγής αλλά και εμπορίας, γεγονός που συνδέεται με την αύξηση του τουριστικού ρεύματος στην χώρα μας. Ήδη το 60% της ελληνικής παραγωγής απορροφάται από την τουριστική αγορά. Ιστορικά το κόσμημα έχει συνδεθεί με την χώρα μας τόσο στην αρχαιοελληνική του έκφραση όσο και στην παραδοσιακή του μορφή.

Η εξαγωγική δραστηριότητα των επιχειρήσεων που σχετίζονται με το επάγγελμα του Αργυροχρυσοχόου στην Ελλάδα, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ, είναι 7η σε τζίρο στην ευρωπαϊκή κατάταξη της αργυροχρυσοχοΐας (102,6 εκ.€) εξάγοντας το 45% του προϊόντος της (46,5 εκ. €). Ωστόσο, το μερίδιό της στη διεθνή αγορά είναι κάτω του 1%. Πρώτες σε μερίδια της διεθνούς αγοράς κοσμήματος είναι η Κίνα και η Ινδία (12%), οι ΗΠΑ (8%), Ιταλία και Γαλλία (6%) και η Τουρκία (4%).

Συνολικά ο κλάδος που ασχολείται με το ελληνικό κόσμημα είναι δυναμικός για ειδικούς λόγους (σχεδιαστική πρωτοτυπία, χειροποίητη παραγωγή, παραδοσιακές τεχνογνωσίες, μοναδικότητα), ταυτόχρονα όμως υπάρχουν εμπόδια στην ανάπτυξη του που σχετίζονται τόσο με το εσωτερικό όσο και με το εξωτερικό περιβάλλον. Παρόλα αυτά, θα πρέπει να σημειωθεί ότι ελάχιστοι μεταποιητικοί κλάδοι έχουν την δυνατότητα εξαγωγής σχεδόν του 50% του προϊόντος τους ή βρίσκονται στην πρώτη δεκάδα των χωρών της ΕΕ και αυτό είναι αξιοσημείωτο.

Οριοθετώντας το πελατολόγιο της «ΚΟΣΜΗΜΑ», αυτό αποτελείται από το σύνολο των επαγγελματιών/ καταστημάτων κοσμημάτων που δραστηριοποιούνται σε όλη την Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό, με έμφαση στα καταστήματα που εμπορεύονται κοσμήματα υψηλής ποιότητος και αρτίου design.

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες

Η «AUTO SERVICE» δραστηριοποιείται στον κλάδο των συνεργείων αυτοκινήτων. Ο ευρύτερος κλάδος των συνεργείων αυτοκινήτων αποτελείται από διάφορες κατηγορίες και ειδικότητες, ανάλογα με το είδος και το αντικείμενο της εργασίας (πχ γενικά συνεργεία, φανοποιεία – φανοβαφεία, ηλεκτρολογεία, συνεργεία για εξειδικευμένες εργασίες και άλλα).

Η «AUTO SERVICE» εντάσσεται στον κλάδο των γενικών συνεργείων. Ως ανταγωνιστές της θεωρούνται όλες οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην ευρύτερη περιοχή και παρέχουν παρεμφερείς υπηρεσίες.

Τα συνεργεία της περιοχής μπορούν να κατανεμηθούν στις παρακάτω κατηγορίες:

Συνεργεία με σύγχρονες εγκαταστάσεις και εξοπλισμό, καθώς και προσωπικό με γνώσεις πάνω στα σύγχρονα θέματα της μηχανολογίας και των οχημάτων
Συνεργεία επίσημων αντιπροσωπειών αυτοκινήτων (καθετοποιημένες μονάδες που παρέχουν και υπηρεσίες συντήρησης – επισκευής εντός της μονάδας)
Συνεργεία παλαιότερης γενιάς, με παλιό εξοπλισμό και δυνατότητα επισκευής κυρίως οχημάτων παλαιότερων ετών και προηγούμενης τεχνολογίας
Παράνομα συνεργεία, που λειτουργούν χωρίς τις απαραίτητες άδειες και προκαλούν αθέμιτο ανταγωνισμό

Όσον αφορά το κοινό-στόχο, δηλαδή τους πελάτες που μπορεί δυνητικά να προσελκύσει η επιχείρηση, ο αριθμός είναι αρκετά μεγάλος, αφού δυνητικό κοινό αποτελούν όλοι οι κάτοχοι αυτοκινήτων της ευρύτερης περιοχής.

Προσπαθώντας να κάνουμε μια τμηματοποίηση των δυνητικών πελατών, με βάση τις ανάγκες τους, μπορούμε να πούμε τα εξής:

Όσοι έχουν καινούργιο αυτοκίνητο, το οποίο είναι εντός εγγύησης, επιλέγουν συνήθως την αντιπροσωπεία που το αγόρασαν, εφόσον διαθέτει αντίστοιχο τμήμα συνεργείου (κατηγορία επιχείρησης 2). Μετά τη λήξη της εγγύησης, οι παραπάνω πελάτες είτε συνεχίζουν να επισκέπτονται την αντιπροσωπεία, είτε επιλέγουν κάποιο συνεργείο της κατηγορίας 1
Όσοι έχουν σχετικά σύγχρονο αυτοκίνητο και αναζητούν αξιόπιστες υπηρεσίες, καλή εξυπηρέτηση και σύγχρονα διαγνωστικά μηχανήματα, επιλέγουν συνεργεία της κατηγορίας 1
Τέλος, όσοι έχουν αυτοκίνητα παλαιότερης τεχνολογίας, δεν ενδιαφέρονται για παροχές ποιότητας και έχουν ως πρωταρχικό κριτήριο τη χαμηλότερη τιμή, επιλέγουν συνεργεία των κατηγοριών 3 και 4.

ΒΗΜΑ 3

Ανάλυση αγοράς

Αυτή η ενότητα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την αγορά στην οποία δραστηριοποιείστε και να αναγνωρίσετε τις τάσεις και τους παράγοντες που επηρεάζουν την λειτουργία της. Επίσης, θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τους κύριους ανταγωνιστές σας, να καταγράψετε και να αναλύσετε τα βασικά χαρακτηριστικά τους, διαδικασία που θα οδηγήσει σε χρήσιμα συμπεράσματα για την επιχείρησή σας.

Συμβουλές συμπλήρωσης και παραδείγματα μπορείτε να βρείτε εδώ

3.1 Αγορά

Υφιστάμενες: Προσπαθήστε να περιγράψετε και να οριοθετήσετε την αγορά/κλάδο που δραστηριοποιείται η επιχείρηση σας.

Υπό ίδρυση: Προσπαθήστε να περιγράψετε και να οριοθετήσετε την αγορά/κλάδο που πρόκειται να δραστηριοποιηθεί η υπό ίδρυση επιχείρηση σας.