Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Το προϊόν του ελληνικού κοσμήματος (σύμφωνα και με την μελέτη του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ για το επάγγελμα του αργυροχρυσοχόου) είναι κατεξοχήν καινοτομικό, καθώς είναι χειροποίητο, αξιοποιώντας παραδοσιακές τεχνογνωσίες και τεχνικές που το καθιστούν αυθεντικό και μοναδικό. Με άλλα λόγια, το ελληνικό κόσμημα χαρακτηρίζεται από τη σχεδιαστική του πρωτοτυπία και την ενσωματωμένη δημιουργική εργασία.

Στο συγκεκριμένο εργαστήριο αργυροχρυσοχοΐας η πρωτοτυπία και η καινοτομία βρίσκεται στη σχεδίαση κοσμημάτων σε υπολογιστικό περιβάλλον και την παραγωγή κοσμημάτων με τρισδιάστατους εκτυπωτές (3d printing) που δίνει την δυνατότητα στην επιχείρηση για:

α) Εξέλιξη και πλατιά διεύρυνση των σχεδιαστικών και κατασκευαστικών δυνατοτήτων

β) Άνοιγμα νέων επαγγελματικών δυνατοτήτων (παροχή υπηρεσιών στην υπολογιστική σχεδίαση κοσμημάτων και την κατασκευή μοντέλων με 3D printing).

γ) Γρηγορότερη εναλλαγή συλλογών

Η σχεδίαση και μεταποίηση κοσμήματος με τρισδιάστατους εκτυπωτές (3d printing) σε συνδυασμό με την μεγάλη ποικιλία σε υλικών κοσμήματος δίνουν την δυνατότητα ικανοποίησης των μοναδικών προτιμήσεων του κάθε πελάτη. Ως εκ τούτου, η παραγωγή εξατομικευμένων προϊόντων με σύγχρονα τεχνολογικά μέσα αποτελεί σημαντική πρωτοτυπία, που θα συμβάλλει σημαντικά στην προοπτική βιώσιμη ανάπτυξης της επιχείρησης και την προσαρμογή της στις ευμετάβλητες τάσεις της ζήτησης.

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες

Η επιχείρηση βρίσκεται διαρκώς σε προσπάθεια παροχής καινοτόμων υπηρεσιών, υιοθετώντας στοιχεία τόσο από τον τοπικό ανταγωνισμό, παρακολουθώντας και αξιοποιώντας καλές πρακτικές από αντίστοιχες επιχειρήσεις του εξωτερικού ή από άλλους παρεμφερείς κλάδους. Η υιοθέτηση/ εφαρμογή καινοτόμων λύσεων στην παραγωγική διαδικασία, στη λειτουργία και στο μάρκετινγκ στοχεύει στην απόκτηση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων και τη διαφοροποίηση από τον έντονο ανταγωνισμό.

Παρακάτω παρουσιάζονται κάποια χαρακτηριστικά της εταιρείας, που της προσδίδουν καινοτομία στα πεδία που προαναφέρθηκαν, καθώς και προτάσεις καινοτομίας που η επιχείρηση σχεδιάζει να εφαρμόσει/ υιοθετήσει μελλοντικά.

Καινοτομία προϊόντος/υπηρεσίας – Παροχή νέας καινοτόμου υπηρεσίας που αφορά τον έλεγχο μεταχειρισμένων οχημάτων. Πιο συγκεκριμένα:

Ενδελεχής έλεγχος μεταχειρισμένων οχημάτων σε καίρια σημεία από το έμπειρο τεχνικό προσωπικό της επιχείρησης και με τη χρήση σύγχρονων διαγνωστικών εργαλείων και έκδοση γραπτής αναφοράς, ώστε ο υποψήφιος αγοραστής να είναι πλήρως ενημερωμένος για το ιστορικό και τα πιθανά προβλήματα του μεταχειρισμένου αυτοκινήτου που πρόκειται να αγοράσει

Καινοτομία διαδικασίας – Προτεινόμενες ενέργειες για εισαγωγή καινοτομίας στις παραγωγικές διαδικασίες της επιχείρησης

Απόκτηση σύγχρονου μηχανολογικού και διαγνωστικού εξοπλισμού τελευταίας τεχνολογίας, για τον έλεγχο και την επισκευή ακόμα και των τελευταίων μοντέλων αυτοκινήτων
Διαρκής εκπαίδευση σε μηχανολογικά και τεχνολογικά θέματα και στις νέες τάσεις της αυτοκίνησης (ηλεκτρονικά συστήματα και αισθητήρες, υβριδικές τεχνολογίες, ηλεκτροκίνηση), ώστε τα στελέχη να είναι πάντα ενημερωμένα και επαρκώς εκπαιδευμένα

Καινοτομία στην οργάνωση/λειτουργία – Με τη χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων για την εσωτερική της λειτουργία και οργάνωση, η επιχείρηση εφαρμόζει καινοτόμες λύσεις, μέσα από:

Τη χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων για την εσωτερική λειτουργία της (σύστημα CRM, σύγχρονα λογιστικά συστήματα, σύστημα κοστολόγησης, σύστημα διαχείρισης έργων-project management, κ.ά.)
Τον πλήρη ηλεκτρονικό φάκελο οχήματος πελάτη, με αναλυτική καταγραφή όλων των εργασιών που έχουν πραγματοποιηθεί
Την αυτόματη ειδοποίηση για προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης

Καινοτομία marketing – Προτεινόμενες ενέργειες για εισαγωγή καινοτομίας marketing

Ανάπτυξη ολοκληρωμένου προγράμματος digital marketing από εξειδικευμένη εταιρεία – Ενίσχυση της παρουσίας και προβολής της επιχείρησης σε νέα, σύγχρονα κανάλια επικοινωνίας (social media, Google Ads, κλπ)
Ενίσχυση προωθητικών ενεργειών με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών (πχ διοργάνωση ηλεκτρονικών διαγωνισμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για νέους πελάτες, με έκπτωση εργασιών και πολλά δώρα με την πρώτη επίσκεψη του στην επιχείρηση)
Επιβράβευση πιστότητας υφιστάμενων πελατών (πχ με την παροχή εκπτώσεων σε συγκεκριμένα αναλώσιμα και τη δωρεάν παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών κατά την προγραμματισμένη συντήρηση του αυτοκινήτου τους, μετά από ένα συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων).

ΒΗΜΑ 2

Περιγραφή προϊόντων/υπηρεσιών

Η ενότητα θα σας βοηθήσει να περιγράψετε τα προϊόντα/υπηρεσίες που παράγει/παρέχει η επιχείρηση σας, δίνοντας έμφαση σε τυχόν τεχνικά χαρακτηριστικά και θέματα λειτουργικότητας. Παράλληλα θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τα στοιχεία καινοτομίας/λόγους διαφοροποίησης του προϊόντος/υπηρεσίας.

Συμβουλές συμπλήρωσης και παραδείγματα μπορείτε να βρείτε εδώ

2.2 Καινοτομία/διαφοροποίηση

Υφιστάμενες: Τι κάνει τα προϊόντα /τις υπηρεσίες σας να ξεχωρίζουν και να είναι ανταγωνιστικά; Διαθέτουν κάποια μοναδικά χαρακτηριστικά, χρησιμοποιούν κάποιες εξειδικευμένες τεχνολογίες ή διαθέτουν κάποιες κατοχυρωμένες πατέντες;

Υπό ίδρυση: Τι θα κάνει τα προϊόντα /τις υπηρεσίες σας να ξεχωρίζουν και να είναι ανταγωνιστικά; Σκοπεύετε να εντάξετε σε αυτά κάποια μοναδικά χαρακτηριστικά; Σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κάποιες εξειδικευμένες τεχνολογίες ή να επιδιώξετε κατοχύρωση πατέντας;