Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται ένας μεγάλος αριθμός εργαστηρίων αργυροχρυσοχοΐα. Ο τομέας της αργυροχρυσοχοΐας αποτελείται στην πλειονότητα του από μικρά εργαστήρια που χαρακτηρίζονται από παραδοσιακές λογικές (ελλιπής εκπαίδευση, άρνηση κατάρτισης, έλλειψη γνώσεων σε νέες τεχνολογίες και υπολογιστές). Σε αυτό το περιβάλλον, η γνώση του αντικειμένου σε βάθος από τον επιχειρηματία και η κατάκτηση των δυνατοτήτων που προσφέρει η τεχνολογία αποτελεί το κλειδί της επαγγελματικής επιτυχίας για το εργαστήρι «ΚΟΣΜΗΜΑ». Το ανταγωνιστικό λοιπόν πλεονέκτημα της «ΚΟΣΜΗΜΑ» βρίσκεται στην παροχή υπηρεσιών όπως η σχεδίαση κοσμημάτων σε υπολογιστικό περιβάλλον και η παραγωγή κοσμημάτων με τρισδιάστατους εκτυπωτές.

Παρά την υπεροχή των χαρακτηριστικών του προϊόντος/υπηρεσίας, η επιχείρηση παρακολουθεί την παρουσία εργαστηρίων/επιχειρήσεων του κλάδου και προσπαθεί να εισάγει και άλλες πρακτικές που ενδεχομένως υιοθετούν οι ανταγωνιστές της.

Νέες πρακτικές στο marketing για τη συσκευασία, την τοποθέτηση, την προώθηση και την τιμολόγηση προϊόντων του κλάδου και πρακτικές που σχετίζονται με την οργάνωση και τη λειτουργία των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων και κυρίως δράσεις που σχετίζονται με τις εξωτερικές σχέσεις των εργαστηρίων, εφαρμόζονται με συνέπεια από (μικρό αριθμό αλλά υψηλού επιπέδου) ανταγωνιστικές επιχειρήσεις.

Τέλος, παρακολουθεί τις πρακτικές που σχετίζονται με την εισαγωγή καινούριων στοιχείων στην παραγωγική λειτουργία, όπως νέων πρώτων υλών και καινούριου σύγχρονου εξοπλισμού, συντελούν στην εισαγωγή στην αγορά ενός νέου ή σημαντικά βελτιωμένου προϊόντος.

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες

Χρήση εργαλείου ανάλυσης ανταγωνισμού

ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ AUTO SERVICE Ο.Ε.
Παράγοντας	Η επιχείρησή μου	Ανταγωνιστής 1	Ανταγωνιστής 2
Χαρακτηριστικά προϊόντος/ υπηρεσίας	Εκτός των βασικών υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής, η επιχείρηση παρέχει τις παρακάτω έξτρα υπηρεσίες: Παροχή υπηρεσιών που αφορούν το διαγνωστικό έλεγχο οχημάτων Παροχή ηλεκτρολογικών υπηρεσιών Βελτιώσεις – Μετατροπές	Καθετοποιημένη μονάδα – Υποδομές για παροχή υπηρεσιών, πέρα από τη συντήρηση & επισκευή αυτοκινήτων, όπως: Φανοποιείο-Βαφείο Διαγνωστικός έλεγχος Ηλεκτρικός έλεγχος Πώληση ανταλλακτικών	Παροχή των τυπικών υπηρεσιών που προσφέρει ένα συνεργείο αυτοκινήτων, χωρίς την παροχή κάποιας επιπρόσθετης υπηρεσίας
Ποιότητα/αξιοπιστία προϊόντος/ υπηρεσίας	Χρήση πιστοποιημένων ανταλλακτικών Εγγύηση ανταλλακτικών και παρεχόμενων υπηρεσιών Πιστοποίηση με βάση το πρότυπο ISO 9001:2015	Πιστοποιημένος χώρος για επισκευή οχημάτων συγκεκριμένης μάρκας (επίσημη αντιπροσωπεία) Πιστοποίηση με βάση το πρότυπο ISO 9001:2015 Εγγύηση προϊόντων και υπηρεσιών από την επίσημη αντιπροσωπεία	Δεν υπάρχει κάποια γραπτή εγγύηση ή πιστοποίηση ποιότητας
Εξυπηρέτηση πελάτη	Δυνατότητα παραλαβής οχήματος από το χώρο του πελάτη Παροχή οχήματος αντικατάστασης (1 όχημα)	Παροχή οχημάτων αντικατάστασης (3 οχήματα)	Δυνατότητα παραλαβής οχήματος από το χώρο του πελάτη
Παρεχόμενες υπηρεσίες μετά την πώληση	Ενημέρωση για το επόμενο service Έκπτωση σε υφιστάμενους πελάτες μετά από ένα συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων	Ενημέρωση για το επόμενο service	–
Τιμή	Λίγο υψηλότερη τιμή σε σύγκριση με το μέσο όρο του κλάδου	Υψηλότερες τιμές από το μέσο όρο	Χαμηλότερες τιμές από τους άμεσους ανταγωνιστές
Προσωπικό	4 άτομα + 2 ιδιοκτήτες	4 άτομα	1 άτομο + 1 ιδιοκτήτης
Προβολή και προώθηση	Περιορισμένη προβολή Ανάγκη για ανανέωση και δημιουργία ολοκληρωμένου σχεδίου μάρκετινγκ	Οι ενέργειες προβολή – προώθησης υλοποιούνται μέσω της μητρικής εταιρείας – αντιπροσωπείας	Αποσπασματική/ μη επαγγελματική προβολή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τρόποι πρόσβασης/παροχής υπηρεσίας	Εύκολη φυσική πρόσβαση	Εύκολη φυσική πρόσβαση	Εύκολη φυσική πρόσβαση

ΒΗΜΑ 4

Ανάλυση ανταγωνισμού

Συμβουλές συμπλήρωσης και παραδείγματα μπορείτε να βρείτε εδώ

4.1 Ανταγωνιστές

Υφιστάμενες: Γνωρίζετε ποιοι είναι οι βασικοί ανταγωνιστές σας; Έχετε προσπαθήσει να καταγράψετε τις επιδόσεις τους όσον αφορά βασικούς παράγοντες όπως είναι τα χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας, η τιμή, οι ενέργειες προβολής και διαφήμισης;

Υπό ίδρυση: Γνωρίζετε ποιοι θα είναι οι βασικοί ανταγωνιστές σας; Έχετε προσπαθήσει να καταγράψετε τις επιδόσεις τους όσον αφορά βασικούς παράγοντες όπως είναι τα χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας, η τιμή, οι ενέργειες προβολής και διαφήμισης;


Παράγοντας	Τι κάνει η επιχείρησή μου	Τι κάνουν οι ανταγωνιστικές επιχειρήσεις
	Εισαγωγή κειμένου	Εισαγωγή κειμένου

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΝΟ

Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες

4.1 Ανταγωνιστές

Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες