ΒΗΜΑ 8

Στρατηγική επιχείρησης

Η ανάλυση SWOT θα σας βοηθήσει να καταγράψετε με συντομία τα δυνατά και αδύνατα σημεία της επιχείρησης σας, καθώς και τις ευκαιρίες και απειλές που παρουσιάζονται στο εξωτερικό περιβάλλον (πολιτικό, οικονομικό, κοινωνικό, τεχνολογικό, νομοθετικό, περιβαλλοντικό) και τα οποία μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία της.

Συμβουλές συμπλήρωσης και παραδείγματα μπορείτε να βρείτε εδώ

8.2 Ανάλυση SWOT (προαιρετική ερώτηση)

Εσωτερικό Περιβάλλον

Δυνατά Σημεία (+)

Σε τι είναι καλή η επιχείρηση σας; Ποια τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα;
Ποια είναι τα στοιχεία διαφοροποίησης από τον ανταγωνισμό (καινοτομία, πιστοποιήσεις, άλλα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα)
Ποια είναι τα θετικά σημεία που πιστεύουν οι πελάτες ότι διαθέτει η επιχείρηση σας;

Αδύναμα Σημεία (-)

Που υστερεί η επιχείρηση σας;
Σε ποια σημεία μπορεί να υπάρξει βελτίωση;
Τι λάθη μπορούν να αποφευχθούν στην εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης;
Ποια είναι τα αρνητικά σημεία που πιστεύουν οι πελάτες ότι διαθέτει η επιχείρηση;

Εξωτερικό Περιβάλλον

Ευκαιρίες (+)

Ποιες ευκαιρίες παρουσιάζονται στους κυριότερους τομείς του εξωτερικού περιβάλλοντος (οικονομικό, τεχνολογικό, κοινωνικό, κλπ)
Ποιες είναι οι νέες τάσεις που διαμορφώνονται στην αγορά, στον κλάδο σας, στο πελατολόγιο σας και πως αυτές μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία της επιχείρησης σας;
Ποια αλλαγή / μεταβολή του εξωτερικού περιβάλλοντος θα μπορούσε να αξιοποιήσει η επιχείρηση προς όφελος της;

Απειλές (-)

Ποιοι κίνδυνοι/ απειλές παρουσιάζονται στους κυριότερους τομείς του εξωτερικού περιβάλλοντος (οικονομικό, τεχνολογικό, κοινωνικό, κλπ);
Ποια είναι τα εμπόδια που αντιμετωπίζει η επιχείρηση από διάφορους εξωτερικούς παράγοντες, που πιθανό να αποτελούν απειλή για τη βιωσιμότητα της;
Ποιες είναι οι κινήσεις του ανταγωνισμού που μπορούν να πλήξουν την ανταγωνιστικότητα σας;

Ανάλυση SWOT για «ΚΟΣΜΗΜΑ»
ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ (+)	ΑΔΥΝΑΜΑ ΣΗΜΕΙΑ (-)
Χρήση υλικών υψηλής ποιότητας Μοναδικά σχέδια Δυνατότητα 3D σχεδίασης και 3D εκτύπωσης κοσμημάτων Χαμηλό κόστος κατασκευής – Υψηλά περιθώρια κέρδους Οργανωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)	Δυσκολία εύρεσης καταρτισμένου προσωπικού (τεχνίτες) Μη συχνή ανανέωση ιστοσελίδας με νέα σχέδια και προϊόντα Μη διασύνδεση ηλεκτρονικού καταστήματος με τα social media Δυσκολία στη διατήρηση της αποκλειστικότητας των σχεδίων

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ (+)	ΑΠΕΙΛΕΣ (-)
Η αγορά χρυσού κοσμήματος θεωρείται επένδυση. Τάσεις για αύξηση του τουριστικού ρεύματος μετά από μια περίοδο πτώσης εξαιτίας της πανδημίας Η αναβάθμιση του κέντρου της Αθήνας θα κάνει την πρωτεύουσα πιο ελκυστικό τουριστικό προορισμό Ανοδική τάση για επισκευές παλιών κοσμημάτων Τάση των καταναλωτών για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops)	Εξάρτηση από εισαγόμενες πρώτες ύλες Αύξηση κόστους πρώτων υλών Αύξηση εισαγωγών έτοιμων κοσμημάτων από τρίτες χώρες Αντιγραφή πανομοιότυπων σχεδίων από τον ανταγωνισμό Απουσία νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ (+)	ΑΔΥΝΑΜΑ ΣΗΜΕΙΑ (-)
Εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία Σύγχρονος μηχανολογικός και διαγνωστικός εξοπλισμός τελευταίας τεχνολογίας Άμεση, γρήγορη και φιλική εξυπηρέτηση Ισχυρή πελατειακή βάση – Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης – Επαναλαμβανόμενοι πελάτες Χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων για την εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης – Πιστοποίηση διαδικασιών με το πρότυπο ISO 9001:2015 Διαρκής εκπαίδευση σε μηχανολογικά και τεχνολογικά θέματα όλων των στελεχών της επιχείρησης	Μεγάλη αύξηση κόστους ανταλλακτικών Καθυστέρηση στην επισκευή οχημάτων, λόγω δυσκολίας εύρεσης ανταλλακτικών Παλιά χρέη από πελάτες – Δυσκολία είσπραξης τους Οικονομική στενότητα πελατών/ καταναλωτών Μικρός ρυθμός αύξησης νέων πελατών Ελλιπείς και αποσπασματικές ενέργειες μάρκετινγκ

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ (+)	ΑΠΕΙΛΕΣ (-)
Τάση για αύξηση των πωλήσεων αυτοκινήτων, μετά από μια μακρά περίοδο πτώσης Κίνητρα της πολιτείας για απόκτηση νέου αυτοκινήτου (επιδότηση ηλεκτροκίνησης, κλπ) Η σταδιακή απόσυρση παλαιών αυτοκινήτων, η στροφή στην υβριδική τεχνολογία και στην ηλεκτροκίνηση θα οδηγήσει σε ανάγκη για εκπαίδευση προσωπικού και επενδύσεις σε νέο εξοπλισμό και σε ανθρώπινο δυναμικό Ύπαρξη νέων χρηματοδοτικών εργαλείων (προγράμματα ΕΣΠΑ, Δάνεια με χαμηλό επιτόκιο, κλπ) για επιχειρηματική ανάπτυξη	Επιδείνωση οικονομικών μεγεθών των επιχειρήσεων – πελατών, εξαιτίας της πανδημίας, του αυξημένου κόστους ενέργειας και του πληθωρισμού Μείωση αγοραστικής δύναμης και διαθέσιμου εισοδήματος πελατών -καταναλωτών 🡪 Μείωση επισκέψεων στο συνεργείο εξαιτίας οικονομικής στενότητας Προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα – Ελλείψεις ανταλλακτικών Αδυναμία εύρεσης προσωπικού με ειδικές γνώσεις και δεξιότητες πάνω στα σύγχρονα ηλεκτρονικά συστήματα και τις τεχνολογίες των νέων αυτοκινήτων Αθέμιτος ανταγωνισμός (συνεργεία που λειτουργούν παράνομα, χωρίς τις απαιτούμενες άδειες)

Ανάλυση SWOT για «ΚΟΣΜΗΜΑ»
ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ (+)	ΑΔΥΝΑΜΑ ΣΗΜΕΙΑ (-)
Χρήση υλικών υψηλής ποιότητας Μοναδικά σχέδια Δυνατότητα 3D σχεδίασης και 3D εκτύπωσης κοσμημάτων Χαμηλό κόστος κατασκευής – Υψηλά περιθώρια κέρδους Οργανωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)	Δυσκολία εύρεσης καταρτισμένου προσωπικού (τεχνίτες) Μη συχνή ανανέωση ιστοσελίδας με νέα σχέδια και προϊόντα Μη διασύνδεση ηλεκτρονικού καταστήματος με τα social media Δυσκολία στη διατήρηση της αποκλειστικότητας των σχεδίων

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ (+)	ΑΠΕΙΛΕΣ (-)
Η αγορά χρυσού κοσμήματος θεωρείται επένδυση. Τάσεις για αύξηση του τουριστικού ρεύματος μετά από μια περίοδο πτώσης εξαιτίας της πανδημίας Η αναβάθμιση του κέντρου της Αθήνας θα κάνει την πρωτεύουσα πιο ελκυστικό τουριστικό προορισμό Ανοδική τάση για επισκευές παλιών κοσμημάτων Τάση των καταναλωτών για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops)	Εξάρτηση από εισαγόμενες πρώτες ύλες Αύξηση κόστους πρώτων υλών Αύξηση εισαγωγών έτοιμων κοσμημάτων από τρίτες χώρες Αντιγραφή πανομοιότυπων σχεδίων από τον ανταγωνισμό Απουσία νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ (+)	ΑΔΥΝΑΜΑ ΣΗΜΕΙΑ (-)
Εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία Σύγχρονος μηχανολογικός και διαγνωστικός εξοπλισμός τελευταίας τεχνολογίας Άμεση, γρήγορη και φιλική εξυπηρέτηση Ισχυρή πελατειακή βάση – Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης – Επαναλαμβανόμενοι πελάτες Χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων για την εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης – Πιστοποίηση διαδικασιών με το πρότυπο ISO 9001:2015 Διαρκής εκπαίδευση σε μηχανολογικά και τεχνολογικά θέματα όλων των στελεχών της επιχείρησης	Μεγάλη αύξηση κόστους ανταλλακτικών Καθυστέρηση στην επισκευή οχημάτων, λόγω δυσκολίας εύρεσης ανταλλακτικών Παλιά χρέη από πελάτες – Δυσκολία είσπραξης τους Οικονομική στενότητα πελατών/ καταναλωτών Μικρός ρυθμός αύξησης νέων πελατών Ελλιπείς και αποσπασματικές ενέργειες μάρκετινγκ

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ (+)	ΑΠΕΙΛΕΣ (-)
Τάση για αύξηση των πωλήσεων αυτοκινήτων, μετά από μια μακρά περίοδο πτώσης Κίνητρα της πολιτείας για απόκτηση νέου αυτοκινήτου (επιδότηση ηλεκτροκίνησης, κλπ) Η σταδιακή απόσυρση παλαιών αυτοκινήτων, η στροφή στην υβριδική τεχνολογία και στην ηλεκτροκίνηση θα οδηγήσει σε ανάγκη για εκπαίδευση προσωπικού και επενδύσεις σε νέο εξοπλισμό και σε ανθρώπινο δυναμικό Ύπαρξη νέων χρηματοδοτικών εργαλείων (προγράμματα ΕΣΠΑ, Δάνεια με χαμηλό επιτόκιο, κλπ) για επιχειρηματική ανάπτυξη	Επιδείνωση οικονομικών μεγεθών των επιχειρήσεων – πελατών, εξαιτίας της πανδημίας, του αυξημένου κόστους ενέργειας και του πληθωρισμού Μείωση αγοραστικής δύναμης και διαθέσιμου εισοδήματος πελατών -καταναλωτών 🡪 Μείωση επισκέψεων στο συνεργείο εξαιτίας οικονομικής στενότητας Προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα – Ελλείψεις ανταλλακτικών Αδυναμία εύρεσης προσωπικού με ειδικές γνώσεις και δεξιότητες πάνω στα σύγχρονα ηλεκτρονικά συστήματα και τις τεχνολογίες των νέων αυτοκινήτων Αθέμιτος ανταγωνισμός (συνεργεία που λειτουργούν παράνομα, χωρίς τις απαιτούμενες άδειες)

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΝΟ

Στρατηγική επιχείρησης

8.2 Ανάλυση SWOT (προαιρετική ερώτηση)

Παράδειγμα 1 – επιχείρηση μεταποίησης

Παράδειγμα 2 – επιχείρηση στις υπηρεσίες